Organisation
Dans quelques jours vous serez en contact avec la famille d'accueil que nous aurons choisie ensemble :
Entrez en contact avec nous
Faites nous connaître votre projet de séjour linguistique :
Nous envoyer un formulaire
- Via la page "Réserver" accessible par le bouton ci-dessous,
- par téléphone au 07 44 82 24 94,
par mail à contact@anglais-en-france.com,
- par message Facebook à @Bnbritish,
Aidez nous à choisir la formule et la famille qu'il vous faut
Formulez votre demande :
Remplissez notre formulaire
- par téléphone avec nous,
- sur le formulaire en ligne.
Les informations que nous recueillons nous permettent de vous orienter vers la formule la plus adaptée à votre profil et de vous suggérer des familles correspondant le mieux à vos souhaits.
A réception de votre formulaire complété, nous reviendrons vers vous sous 48h maximum avec des propositions concrètes d'immersions.
Sélectionnez votre famille
Une description de chaque famille est illustrée de photos détaillant les profils de vos hôtes, leurs centres d'intérêt, vos conditions d'accueil, les alentours, les conditions d'accès.
Exemple de description
Sélectionnez 1 à 3 familles retenant votre attention. Nous les contacterons ensuite, par ordre de préférence, afin d'obtenir la confirmation de leur capacité à vous accueillir aux dates retenues.
Finalisez votre réservation
Afin de confirmer la réservation de la famille, nous vous demanderons :
- de nous envoyer une lettre de présentation et une photo du participant
- de nous transmettre une attestation d'assurance responsabilité civile couvrant le participant,
- de signer nos règles de bonne conduite et les rappels des conditions de séjour
- de régler l'acompte du séjour après avoir signé le devis.
Entrez en contact avec votre famille !
Une fois le solde de l'immersion payé, nous vous partagerons les coordonnées de vos hôtes.
Vous pourrez ainsi entrer en contact avec votre famille afin de faire plus ample connaissance et de finaliser les détails de votre séjour.
En amont du séjour
En amont du séjour, nous nous assurons que votre famille d'accueil pourra vous accueillir dans les conditions décrites dans sa fiche de présentation.
Quelques jours avant le début du séjour, nous prenons contact avec vous deux afin de vérifier que vous avez pu prendre contact.
Pendant le séjour
Le deuxième jour du séjour, nous vous adressons un questionnaire de satisfaction de début de séjour qu'il est impératif de nous retourner. Nous vous transmettons le questionnaire de début de séjour rempli par la famille d'accueil.
Nous restons disponibles 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 au cours de nos séjours.
Après le séjour
Après le séjour, nous vous envoyons le compte-rendu du stage rédigé par la famille anglaise et nous recueillons votre satisfaction et votre témoignages par le biais d'un questionnaire en ligne.
Ces retours nous permettent d'améliorer continuellement nos pratiques conformément au exigences du label qualité UNOSEL
Nos familles sont recrutées avec soin, notamment sur des critères de motivation, de centres d'intérêt et de conditions d'accueil afin d'assurer la qualité de nos séjours. Nous rendons visite à chacune des familles lors de leur intégration puis au maximum tous les deux ans. Nous leur partageons nos recommandations et règles de bonnes pratiques à respecter lors des accueils.
Nous sommes par ailleurs en contact régulier avec elles afin de confirmer régulièrement leur motivation et la validité des informations données dans leur fiche descriptive.